Taksitlerde vade farki : Alıyor Canli Destek : Yok Havale Indirimi : %0 Dil Secenekleri : Yurt Disi Gonderim : Yapamıyor
Taksit Yaptigi Banka Kartlari :
Musteri yorumlari (10 adet)
%10
%90
Sevdacan
Kangurum sanal marketten 16/11/2008 tarihince samsung marka bir foto makinası siparişi vermiştim.Ancak ürün ellerinde yokmuş ve beni günlerce beklettiler defalarca aramama rağmen ürünün olmadığını söylemediler. 5günün sonunda arayıp ürün elimizde yok diyorlar. Bende iptal ettirdim ve ertesi gün para hesabıma geri yattı. Bugün ise tekrar kangurumdan mail aldım adıma haberim olmadan sipariş açılmış.Benim bilgilerim adresim kullanılarak havale yolu ile sipariş açılmış olarak gördüm.Telefonla aradığımnda telefona çıkan bayan kendilerinden kaynaklanan bir yanlışlık olduğunu söyledi. nasıl bir yanlışlıksa artık gizli olduğunu düşündüğüm bilgilerim elden ele dolaşıp adıma sipariş açılıyo.Siteden baktığımda sipariş gördüm ve teslim yeri kendi adresim yazıyordu ancak telefonla konuşurken birden teslim yeri izmir olarak yazmaya başladı diğer yapılan bi yanlışlıta buydu benim bilgilerim ama teslim adresi yanlışlılka!!!! değiştirildi. üyelik iptalimi gerçekleştirmek istedim fakat sitede böyle bir yerde yok.iptallerde kendileri tarafından gerçeklerşiyomuş!!
ahmet hangül
bende kanguruma bilgisayar masası siparişi vermiştim.malı gönderecekleri gün tel.ile arayıp teslimat saatini benim belirlememi istediler ve o saat dilimi arasında ürünü teslim ettiler.ben memnun kaldım.teşekkürler
Emrah Tepe
27/10/2008 tarihinde 2888851 sipariş numarası ile sipariş ettiğim akvaryum sehpası satış sözleşmesinde belirtilen 01/11/2008 tarihinde teslim edilmediği gibi teslim tarihinden önce ve sonra toplamda 4 kez arayıp uyardığım Müşteri Hizmetleri konu hakkında bilgi vermek için bir kere bile geri aramadı veya mail atmadı. Fakat onların bu ilgisizliğine rağmen ben ürünümün ne durumda olduğunu öğrenmeyi başardım. Ürünün tedarikçisi olan mağazayı yani "ARKADAS PET MARKET" 'in telefonunu buldum ve kendileri ile görüştüm. Bana yapılan açıklama şöyleydi: "Biz Kangurum ile şu esaslara göre çalışıyoruz. Perşembe günleri o haftanın siparişleri toplanıp bize düşüyor biz sonraki hafta Salı günü onlara ürünleri toplu şekilde gönderiyoruz." Yani benim Pazar gecesi verdiğim sipariş Arkadaş Pet'in ekranına Perşembe günü düşüyor. Onlar ürünü bir sonraki hafta Salı günü Kangurum'a ulaştırıyor fakat Kangurum sözleşmede bana ürünün Cumartesi günü teslim edileceğini taahüd ediyor. Hadi bu bir şekilde gözden kaçtı diyelim ki kaçması gerçekten çok saçma ama bir Allah'ın kulu da arayıp efendim şöyle böyle biz o tarihte teslim edemiycez vs demiyor. İnternet üzerinden sayısız siteden sayısız alışveriş yapmış ve internet sektöründe çalışan birisi olarak hayatımda böyle bir ciddiyetsizlik, böyle bir saçmalık ne gördüm ne de duydum.
erdoğan ekşioğlu
Sivas migrosta laptop fiyatları var kendi yok. sowroom koydukları bilgisayarada fiyat ucuz kaldıya bozuk numune diyorlar kngurum com dan laptop siparişi verecektim sistem parayı çekmedi diyor ertesi gün bilgisayar satıştan kalkıyor. bu gidişle sunlarını hazırlıyorlar. müşteri hizmeti hepsi laf bunlar ticaretçi değil dolandırıcılığa davet
kaan toker
yaklasık 3 hafta önce kangurum.com dan sipariş ettiğim 1000 ytl'lik laptop hala gelmedi k.kartı ekstreme yansıdı ilk taksitini ödedim bile üstüne üstlük alay eder gibi adresime faturayı yollamıslar;fakat ürün hala ortada yok yazık böyle bir hizmet olmaz
özlem
Kangrum sanal marketten 28 agustosta alışveriş yaptım ve sipariş numaram 2821569 dir.Ürünlerin 1 eylül saat 13,30-16,00 arası elime geçmesini istedim ama ulaşmadı.4441044 nolu telefona şikayetimi bildirdim ve geri dönülmesini istedim.Bir bey beni aradı ve elinde sadece 2 dağıtım aracı olduğunu ,onların ramazan kolısı dağıtmaya gittiğini ve elinde başka araç olmadığından benim siparişlerimi ancak o arabalar döndükten sonra kısaca 6 dan sonra yollayabileceğini söyledi.Migrosun başka araç almadığını ,bunun için kendisinin onları çok uyardığını belirtti.Koskoca Migros nasıl bir araç fazla alamaz ve benim siparişlerim nasıl belirtilen saaten 2-3 saat sonra yollanır.Sistem kaynaklı bir sorun varsa müşteri önceden aranıp uyarılmalıdır.Bunun hesabini sormak istiyorum.Saygılarımla....
Sibel Baytan
Kangurumdan alışveriş yaptım ama bin pişman oldum,önce kredi kartımla ödeme yaptım,sonra istediğim ürünün ellerinde olmadığına dair mail aldım,güya paramı da kartıma iade etmişlerdi,ama 6 gün geçti,kredi kartı ekstrem geldi,ilk taksit ödendi ama hala kredi kartıma bir iade olmadı,günlerce müşteri ilişkileriyle konuşamama rağmen hala sorum hallolmadı,bakalım ne zaman halledecekler,bir daha mı kangurumdan alışveriş,ASLA!!!!!!!
bir internet alışverişcisi
07.08.2008 tarihinde Kangurum'dan 2798981 sipariş numarası ile Fujıtsu Siemens Amilo la1703 laptop aldım. Siparişimin teslim tarihini 13.08.2008 olarak belirttiler.
Sipariş tarihim geçmesine rağmen defalarca da müşteri hizmetleri numarasından arayarak sorunuma çözüm istedim ancak aradığımda Kangurum yetkilileri siparişimin banka onayını beklediğini söylediler.
Halbuki banka siparişimin olduğu gün onaylayarak Kangurum hesabına geçtiğini beyan etti ve yazılı olarak da tarafıma gönderdi.
Bunu aynı günde 5 defa Kangurum yetkililerine belirtmeme rağmen halen bir çözüm alabilmiş değilim. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
bir internet alışverişcisi
5 Temmuz 2008 Cumartesi günü, Kangurum.com sitesinin düzenlediği laptop kampanyası sonucunda,
Mac Book pro 1.83 Intel Core Duo G 1 adet sipariş verdim ve teslimatı da aynı gün olacak şekilde seçtim. Siparişimi verdikten sonra, onay maili tarafıma ulaştı. Teslimatın aynı gün içinde, 13.30 - 16.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi.
Ben teslimat beklerken, öğleden sonra bir telefon geldi. Ürünlerin sınırlı sayıda olduğu ve ellerinde kalmadığı gerekçesi ile teslimatı yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine genel müdürlükte ilgili kişi ile yaptığım konuşmada, herhangi bir vazgeçme olursa, siparişi bana kaydıracakları sözünü aldım.
Tam rahatlamışken, akşam sipariş durumumu siteden kontrol ettiğimde, siparişimin tamamen silindiğini görerek, aldatıldığımı düşünmeye başladım. Ama satın aldığım ve stok olmadığı neden gösterilerek, iptal edilen ürünün satışı, aynı gün devam etmekteydi. Gerekli yerlere başvurup, yasal haklarımı arayacağım.
Kendi hazırladıkları mesafeli satış sözleşmesine, 4822 sayılı kanuna, ve 4077 sayılı kanunun 9/a maddesine aykırı olarak, siparişimi iptal etmesine ve şirket yetkilisinin ticaret etiğine sığmayan davranış tarzından dolayı, Kangurum firmasını kınıyorum. Hakkımı yasal yollardan aramak için girişimlere başladığımı bilmelerini istiyorum.
Öncelikle firmaya ihtarname gönderiyorum.İhtarnameden sonuç alamazsam, elimde bulunan sipariş onay e-mail'i, ürünün teslim edileceğini konfirme eden Sms mesajı ve şirket yetkilisi ile yaptığım görüşme bilgileri ve ihtarname posta bilgileri ile birlikte İstanbul ili Kadıköy Tüketici Hakem Heyetine konuyu anlatan bir şikayet dilekçesi ile başvuracağım.
Sipariş numaram 2770509
bir internet alışverişcisi
05.07.2008 Cumartesi günü 2770383 sipariş numarası ile 1 adet Acer aspire 5920g-102g16mı modeli notebook'u kampanya gereğince 889 YTL den sipariş ettim. Teslimat zamanı olarak 14. 07.2008 Pazartesi 19:30-22:00 aralığını seçtim.
Sitede sipariş sırasında onay için e-mail, nitekim e-mail, geldi. Gelen e-mail çok genel olup, sözleşme bilgilerini içermesine rağmen gelen sms mesajında çok net olan "siparişiniz 14.07.2008 tarihinde 19:30-22:00 saatleri arasında teslim edilecektir" ibaresi kelimesi kelimesine vardı.
Teslimat beklerken bugün öğleden sonra bir telefon geldi. Ürünlerin sınırlı sayıda olduğu ve ellerinde kalmadığı gerekçesi ile teslimatı yapamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine genel müdürlükte ilgili kişi ile yaptığım konuşmada ürünümü iptal etmek istediklerini belirttiler. Ben de ürünümün tarafıma gönderilmesini ve iptal etmeyeceğimi bildirdim.
Akşam sipariş durumumu siteden kontrol ettiğimde siparişimin tamamen silindiğini görerek aldatıldığımı düşünmeye başladım.
Bildiğim kadarı ile şirketler düzenledikleri bu tip kampanyalarda ürünlerin stoklarını veya ne kadarının bu kampanyada kullanılacağını belirtmeli. Oysa Kangurum sitesinde sınırlı sayıdan ve bu sayının ne kadar olduğundan hiç bahsedilmiyordu. Ve aynı şirkete ait olan başka bir site Migros Sanal Market'te aynı ürünlerin satışı devam ediyordu.
, 
%10 
%90
