Taksitlerde vade farki : Almıyor Canli Destek : Yok Havale Indirimi : %3 Dil Secenekleri : Yurt Disi Gonderim : Yapamıyor
Taksit Yaptigi Banka Kartlari :
Musteri yorumlari (65 adet)
%68
%32
Bir internet alışverişçisi
Diğer şikayetleri okuduğum zaman, anladım ki mağdur olan yalnız ben değilim. 19 aralık 2008 de Datron notebook siparişi verdim, hala siparişim tedarik aşamasında!!! Oysaki sitelerinde "1 iş gününde kargoya verilir" yazıyorlar. telefon görüşmelerimizde ve maillerimize de, gecikmenin kendilerinden değil, Ufotek firmasından kaynaklandığını yazıyorlar, sanki bizim muhatabımız Ufotek firması, bir de Ufotek firmasının telefonunu veriyorlar. Bizler alış verişi Ufotek firmasından değil, www.hizlial.com dan yaptık. Elinizde olmayan ürünü bir iş gününde kargoya verilir diye pazarlamayınız... Distribitör firma ile olan probleminizi kendi aranızda cözümleyiniz.
CÖZÜM: Güvenilir ve saygınlığınızın devamı için (haddimi aşarak yazıyorum), istediğimiz model Datron notebookları piyasadan arayıp, bulun ve müşterilerinize ilk iş günü özür hediyeleriniz ile birlikte gönderiniz...
AHmet Mahmutoğlu
İnternet üzerinden yapmış olduğum alışverişten aldığım ufo ısıtıcı kırık çıktı. Bende ürünü kargo firmasından teslim almadım ve geri iade ettim sipariş numaram WEB1886230 ürünün iptal edilmesi için form doldurdum gönderdim. Yaklaşık 10 gün oldu hiç bir haber yok siparişim iptal edilmedi. Paramda iade edilmedi kredi kartı hesabıma yardımcı olunursa sevinirim...
FERHAT DOĞANAY
uğraşlarım sonunda siparişim 8.gününde akşam anca elime geçti.bu süreç boyunca hızlıal.com a attığım sayısız maile gelen bi iki cevap da da somut bi cevap veremediler ve siparişimden bi haber 8 gün merak içinde beklemek zorunda kaldım.ne takip numarası ne de başka birşey yok..birçok defa telefonla aradım ama hiçbirinde görüşemedim kimseyle her defasında 5 dakikayı geçtikten biraz sonra telefon kapanıyor otomatik olarak.8 gün içinde sadece bir kere arayabildiler o kadar.. oda birşeye yaramadı zaten..kısacası bu alışverişimde gerçekten alıp alacağıma bin pişman ettiler beni sağolsunlar.internet üzerinden sayısız siteden alışveriş yapmış birisi olarak gerçekten söylüyorum müşteri hizmetleri bu kadar kötü ve zayıf başka bir site görmedim.müşteri hizmetleri ve sorun çözebilme sıfır!!
ibrahim kabadayı
WEB1891777 sipariş numarası ile hizli gönderi ibaresi bulunan 2 ürün sipariş verdim. Fakat herhangi bir haber yok. Sitede tedarik sürecindedir diye gözüküyor. Mesaj atıyorum cevap yok, arıyorum sürekli meşgul en iyi ihtimalle 4. sırada yer alabildim müşteri hizmetleri için. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum bu kadar sorunlu bir satış ile karşılaşmadım.
SAVAS KANTARCI
TREND MAĞAZACILIK A.Ş. NE
WEB1890070 numarası ile 23.12.2008 günü yapmış olduğum alışverişle 2 Adet Usb Bellek ve Bir adet Kurutma Makinası aldım. Fakat Kingston marka bellek ten 1 adet geldi. Tarafıma 26/12/2008 günü Adem KILIÇ tarafından tarafıma iletileceği bildirildi. Fakat ne mesaj yoluyla nede telefon yoluyla ulaşılamıyorsunuz. Her telefon açışımda bekleyen 4. Kişi oluyorum. Konunun düzeltilmesini ve bilgi verilmesini istiyorum.
FERHAT DOĞANAY
Daha önce birkaçkez sorunsuz bi şekilde alışveriş yapmış olduğum ve sevdiğim bi site olduğu için bi sonraki siparişimdede hızlıal.com u tercih ettim.ama...22 aralık tarihinde vermiş olduğum WEB1879376 nolu siparişim 1 hafta oldu ve ne ses var ne seda?kargo firmasını arıyorum gelecek kargolar arasındada gözükmüyor benim adıma bi kargo..hayır yani tedarik sürecinde olsa neyse üretici firmadan kaynaklanan bi sorun olabilir diyicem ama ürünü sipariş verdikten bikaç gün sonra "siparişiniz kargoya verilmiştir" yazdı ama yok yok.siteye defalarca kez mail attım ancak bi sefer arandım 19 aralıkta nasıl oluyorsa ürünü kargocuların almayı unuttuğu söylendi.ilgileneceklerini ertesi güne kargonun elime gecebileceğini söylediler bende tamam dedim.ama ertesi gün oldu gene gelen giden ve gelecek olan bişey yok..bu nası iştir anlamış değilim.gerçekten çok sevdiğim bi siteydi ama hayal kırıklığına uğrattılar beni..
ayrıca telefonda dedim ki madem böyle bi aksaklık oldu siparişlere bi ekleme yapalım tekrar kargo parası ödemiyim sonra o sipariş içinde? onu da kabul etmediler...en azından madem böyle bi sorun oldu ben bir haftadır bekliyorum ve belki de daha da beklemem gerekecek bu jesti yapabilirlerdi diye düşünüyorum..
Firma Yetkilisinin Cevabi: Değerli Müşterimiz
24.12 akşamı maalesef kargo firması belli bir saatten sonra ürün teslimi almadığı için sevk yapılamadı. Siparişiniz 1 sonraki gün sevk edilmiştir. Kargo firmasından kaynaklanan bu durum için özür dileriz
Saygılarımızla
Hizlial.com
SAVAS KANTARCI
Pişmanım.Ürünü eksik gönderdikleri gibi ulaşmak imkansız gibi.Tavsiye etmiyorum.
SERKAN KASAP
ürünün gelme süresi neyse onu sorun etmiyorum etsem oda 1 hafta sonra gönderecekleri ürünede var diyorlar , bu siteden ürün aldım aldığıma pişmanım , iyi bir sistem topladım ama kasa micro atx olduğundan anakartıma uymadı iade etmek istedim biliyorumki yenisinin gelmesi iade den daha beter , birde samsung 320 gb 2,5 hdd alım ve birde philips hdd kutu , kutu max 250gb desteklediği için uymadı ama satarken sitede desteklediği gb yazılmıyordu , neyse dedim iade etmek istiyorum o zaman anladım rezilliğini , ben ürünlerimi iade etmek istiyorum dedim 18 inden bana tam 5 gün sonra onay verdiler kafayı yedim 5. günnnn benim hakkım olan koşulsuz iade olanağınıda hiçe sayarak beklettiler sonra birde gönderdiğim kargo firmasını beğenmemesinden dolayıda 3 gün beklettiler arkadaşlar bu firma gold a.ş. Tavsiye etmiyorum.
Firma Yetkilisinin Cevabi:
Değerli Müşterimiz
Siparişinizde yer alan anakart ve kasa birbirine uyumsuz olup, iade isteğinizi ilettiğiniz iade talebinize olumlu yanıt verilerek ürünün incelenerek iadesinin alınması konusunda yanıt verilmiştir.
Göndermiş olduğunuz ürün kolisini kargo firması maalesef kontrol ettirmemiş olup, tekrar kargo firmasına bilgi geçilmiştir. Tarafımıza ulaşacak ürünleriniz iade alınarak iade talebinize girmiş olduğunuz seçime göre para iadeniz ya da alışverişlerinizde kullanabileceğiniz iade puanlar yüklenecektir.
Saygılarımızla
Hizlial.com
SİNAN AMİL
aralık 25 inde perşembe günü saat 13:00 de katı meyva sıkacağı siparişi verdim.üzerinde hızlı gönderim logosu vardı.normalde hemen kargoya verilip 1 günde elime ulaşması gerekirdi.ama hala elime ulaşmadı.iki defa email attım.ilkinde cuma akşamı kargoya vereceklerini söylediler.bugün birdaha attım.kargonun perşembe akşamı kargoyu almadığını söylediler.akşamleyin kargo firması kargo almazmış.bugün kargoya vereceklerini söylediler.:)))bugün cumartesi.umudumu kestim.internet sitesinde hala tedarik sürecinde diyor bu arada.Diğer sitelerden ürün alan arkdaşlarıma 1 gün sonra ürünleri geliyor.son olarak hızlı al yöneticilerine sesleniyorum.lütfen katı meyva sıkcağımı gönderin.göndermeyeceksiniz gönderemeyeceğinizi söyleyin başka bir yerden alayım.Tavsiye etmiyorum.
Firma Yetkilisinin Cevabi: Değerli Müşterimiz
Kampanya döneminde hızlı gönderi olan ürünlere fazla sayıda müşterimiz sipariş geçtiği için sipariş sırasına göre sevk ediyoruz. 25.12 tarihli siparişiniz 27.12 tarihinde kargoya verilmiştir.
Saygılarımızla
Hizlial.com
Murat Tunç
hizlial.com adresinden 21 Aralık 2008 tarihinde, 1 adet laptop siparişi verdim. 2 gün sonra hizlial.com sitesindeki hesabıma baktığımda ''Ürününüz tedarik sürecindedir'' yazıyordu. Bununla ilgili olarak firmanın merkezini aradım. Uzun uğraşlardan sonra nihayet (!) bir yetkiliyle görüştüm. kendilerine bu durumu sorduğumda; bankanız provizyon onayı için sizi aradıktan sonra ürününüzü kargoya vereceğiz dedi (ürününüz provizyon onayından sonra 2 gün içerisinde elinizde olur denildi) Kredi kartımın bağlı bulunduğu banka tarafından proviyon onayı alındı, yani alışverişim teyit edildi. Ancak buna rağmen, ürün halen ilk günkü gibi ''tedarik sürecindedir'' yazısıyla duruyor. Sebebini öğrenmek için mesajda yazdım, ancak mesajıma cevap yazmadılar. Bugün 25 Aralık 2008 Perşembe. Halen bekliyorum ve hizlial.com'un daha ne kadar beni bekleteceğini merak ediyorum.
Firma Yetkilisinin Cevabi: Sayın Müşterimiz
Siparişinizde yer alan notebook şu an Türkiye'de hiç bir firmada yok. Ufotek firması ithal etmekte olup maalesef firma söz verdiği tarihte ürünleri gümrükten çekemediği için en geç P.tesi ya da Salı günü sevk edeceğiz. Elimizde olmayan bu gecikme için siz müşterimizden özür dileriz.
Saygılarımızla
Hizlial.com
| 1 || 2 || 3 || 4 || 5 || 6 || 7 |Ileri
Bu firma ile ilgili yorum yazin.
, 
%68 
%32
