Taksitlerde vade farki : Alıyor Canli Destek : Var Havale Indirimi : %0 Dil Secenekleri : Yurt Disi Gonderim : Yapamıyor
Taksit Yaptigi Banka Kartlari :
Musteri yorumlari (3 adet)
%33
%67
M.Naci SADE
www.birdunya.com alışveriş sitesine 5 gün önce siparişte bulundum
ve hala tedarik aşamasında diyorlar üstelik defalarca mail attım cevap gelmedi
ve telefon numarasıda yok sitede bu insanları tüketici hakları mahkemesine şikayet etmek istiyorum
yardımcı olursanız sevinirim
Firma Yetkilisinin Cevabi: Naci bey, siparişiniz 3.gün itibari ile kargoya teslim edilmiştir. Kargodan kaynaklanan gecikmeden firmamız sorumlu değildir. Lütfen anlaşmalı kargo firmamız olan UPS Kargo ile görüşünüz.
Bir internet alışverişçisi
Birdunya.com isimli alışveriş sitesinden 3 adet samsung İ450 cep telefonu siparişi verdim. Siparişimden hemen sonra kredi kartımdan ürün bedeli alındı. Sipariş onay mesajı ilgili siteden e-mailime gönderildi. Ancak bu mailden 2 saat sonra siteden telefonla aradılar.
Ürünü tedarik etmek için ilgili yasanın satıcıya 30+10 toplam 40 günlük süre vermesine rağmen, 2 saat gibi kısa bir sürede ürünün stoklarında olmadığını ve tedarik edemeyeceklerini belirterek paramı kredi kartıma iade edeceklerini belirttiler.
Ürünü de hemen siteden kaldırdılar. Ancak ben ilgili yasa hükümleri doğrultusunda sipariş iptaline onay vermediğimi ve para iadesini kabul etmediğimi telefon ve mail yoluyla kendilerine ilettim.
Yine de siparişimi iptal ettiklerini ve paramı iade edeceklerini belirten bir mail gönderdiler. Görünen o ki; önce satışı onaylayan (ki eminim sistem zaten stok kontrollü olarak satışa onay verir) ancak daha sonra tamamen keyfi ve onayım olmadan tek taraflı olarak satışı iptal eden Birdunya.com ticari itibarını ve müşteri memnuniyeti çokta önemsememektedir
Firma Yetkilisinin Cevabi: Sayın 1dunya üyesi, belirtilen işlemin gerçekleşmiş olması normaldir. 1Dunya.Com olarak stoklu bir çalışma içerisinde değiliz. Stoklardan kaldırılmış yada bitmiş bir ürünün gözden kaçmış olması evet firmamızın hatasıdır. Ancak durum itibari ile temin edilemeyen bir siparişi size göndermemizde mantıklı olmaz. Öncelikle sipariş tedarikçi firmalardan kontrol edilir, eğer stoklarda varsa siparişiniz onaylanır. Eğer yok ise sipariş 3 günlük temin sürecini aşacağı için para iadesi ve sipariş iptali uygulanır. Burda müşterinin parasal güvenini kazanmaktır asıl amaç.
enis çelik
ürünümü bir haftada gönderdiler. daha hızlı olmalarını beklerdim.
Firma Yetkilisinin Cevabi: Tedarik gecikmesinden yaşanan bir sorun oluşmuştur. Bu gecikmeden dolayı özür dileriz.
, 
%33 
%67
