Taksitlerde vade farki : Alıyor Canli Destek : Var Havale Indirimi : %5 Dil Secenekleri : Yurt Disi Gonderim : Yapabiliyor
Taksit Yaptigi Banka Kartlari :
Musteri yorumlari (28 adet)
%11
%89
Erhan OLCAY
İlgili siteden alışverişi telefon aracılığı ile yaptım satış temsilcisi ürünün en geç 02/01/2008 tarihinde elimde olacağını söylemişti.Bugün 05/01/2009 ancak ne ürün var elimizde ne de kargoya verilmiş herhangi bir ürün.sitenin müşteri hizmetleri diye koymuş olduğu numara da yanlış numara şeklinde hatalı bir numara kendilerine 2-3 kez mail atılmış olmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüşte bulunulmuyor.Çok berbat bir satış etiği ve anlayışı.Tavsiye etmiyorum.
Gokmen ADALI
31 aralik Cuma gunu AVS41KK87256 siparis nosu ile yaptigim alisveris tedarik asamasinda gozukuyor. site uzerinden 2 mesaj attim hala donus yapilmadi. Musteri hizmetlerinden de siteye ulasamiyorum. En kisa surede bana donus yapilmazsa iptal ve sikayet icin gerekli islemleri yapmak zorunda kalacagim. gerekirse hukuki yollara basvuracagim... size tavsiyem kesinlile uzak durmaniz gereken bir site...
Neşet Doğan
Çok çok teşekkürler. 3 adet saat aldım, birini beğenmedim, müşteri temsilcim Yasemin hanımla görüştüm, beğendiğim farklı bir saatle değiştirdiler. ve çok memnun kaldım, özellikle ilgilerinden dolayı Yasemin hanıma çok teşekkür ederim.
Bir internet alışverişcisi
Bir çoğunuza olduğu gibi bu firmadan bana da %30 indirim şifresi geldi. Değerlendirmek istedim ve bir saat siparişi verdim. Başta ürünü yine göndermeyeceklerini düşündüm ve kapıda ödeme şeklinde ürünü aldım. Aynı gün akşam üzeri ürün kargoya verilmişti. Başta sevindim.
18.12.2008 tarihinde ürün eve gelmiş. Evde olmadığım için ailem ürünü teslim alıp ödemesini yapmış. saati kız arkadaşım için almıştım. O gün kız arkadaşımı alıp hediyesini vermek için bize getirdim. saatin kutusunu kız arkadaşımla beraber açtık.
Ben de saati ilk kez görüyordum. O an öyle utandım, öyle bir rezil duruma düştüm ki anlatamam. saat yıllarca depoda beklemişti ve kir içindeydi. Daha da kötüsü saat bozuktu. Saniye olduğu yerde atmaya çalışıyor, ilerlemiyordu. saatin arka kapağı açılmıştı.
Yani yıllarca beklemiş içi kurum tutmuş saatin pilini değiştirip yollamışlarda. Bu firmaya arayarak gönderdikleri ürünün ayıplı olduğunu söyledim. Tekrar kendilerine yollamamı istediler. Aynı gün saati tekrar yolladım. 19.12.2008 de saat ellerine ulaşmış.
Beni tekrar aradılar. Şikayetim neymişmiş? Eleman ürün şu an elimde diyor, çalışmadığını görmüyor musun, nasıl yolladınız o saati dedim, satışı iptal etmelerini istedim.
Kapıda ödeme yaptığım için paramı ancak 45 işgününde alabilecekmişim, politikaları buymuş. Şimdi bekliyorum. Tek korkum ayıplı ürünü yollayıp kargo parasını benden kesmeleri.
Firma Yetkilisinin Cevabi: Tüketicimiz 23/12/2008 tarihinde aranmıştır. Konuyla ilgili gerekli açıklamalar yapılmış olup, herhangi bir ihtiyacı olması durumunda kendisine her zaman yardımcı olmaya hazır olduğumuz aktarılmıştır.
Bir müşteri
Bu siteden belli aralıklarla indirim kuponları mail olarak geliyordu. Geçtiğimiz günlerde Citizen marka bir saat beğendim ve ödeme ekranına kupon şifresini girerek yaklaşık %30 indirimle siparişi verdim.
Birkaç akşam sonra kargodan saati alırken akşam telaşı sadece doğru ürünü yollamışlar mı diye bakarak saati teslim aldım. Eve gittiğimde gördüm ki saatin arka kapağı ciddi manada 3-4 yerinden çizik ve açma tırnakları zedelenmiş.
Kapak amatörce açıldığı için su kaçırması vb durumda bunu hiçbir yetkili servise izah edemeyeceğim için müşteri temsilcisi ile de görüşerek kargo parasını da ben ödeyerek geri yolladım.
3 gün sonra bir bayan arayarak saatin aynısından olmadığını söyledi ve bir kaç değişik model önerdi. Aynısından istediğimi belirttim. Sonra hiçbir haber verilmeden sipariş sayfasında iade işlemi yapıldığını gördüm. Üstelik ürün hala satış listelerinde mevcuttu. Şikayetimi mesejlaşmalarla bildirdiğimde bir bayan aradı.
İade edilen ürünü sistemin otomatik tekrar satışa koyduğunu, başka bir insanın mağdur olmaması için listelerden kaldırılacağını, bilgilendirdiğim için teşekkür ettiğini, başka bir model beğenirsem yine indirim yapabileceklerini söyledi.
Samimi buldum bu konuşmaları. Ama maalesef şu an aradan 3 gün geçti ve aynı ürün satışta. İndirim için bildirdiğim bir kaç model önerime de hiçbir yanıt alamadım.
Firma Yetkilisinin Cevabi: 03/12/2008'de Tüketicimize ulaşarak, sistemimizin periyodik olarak güncellenmesinden dolayı söz konusu saatin internet sitemizde göründüğünü, ancak bugün itibariyle sitemizden kaldırıldığını aktardık.
Bunun yanında müşterimizin memnuniyetini sağlayabilmek adına alışverişini gerçekleştirdiği dönemdeki indirim hakkını ilgilendiği bir başka ürün için de kullanabileceği yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
Bir internet alışverişcisi
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum "dockers" marka erkek kol saatimi 5 ay evvel kasada kararma var su ve toz alıyor şikayetimle teknik servise bıraktım. kasa değişimi yapılmıştı.aynı sorun tekrar edince tekrar servise bıraktım. 9. ayın 10'unda bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı.4 sefer aradım,4. arayışımda sonuç aldım.firmada o modelin kasası olmadığı için bekleniyormuş.40 gün oldu hala taksitlerini ödediğim saatimi kullanamıyorum.
Firmaya mail attım iadesini talep ettim.iadenizini gün içersinde gerçekleştiricez demelerine karşın 5 gün oldu. hala para iadesi yapmadılar.
Ya paramı ya malımı verin !
Firma Yetkilisinin Cevabi: Tüketicimize ait kişisel bilgiler mevcut olmadığından durumla ilgili bilgilendirme yapamadığımızı üzülerek belirtir, bilgilere ulaşabilmemiz bakımından;
Tüketicimizin, 0212 227 37 10 nolu telefondan hafta içi 08:30-18:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimize arayabileceğini ya da info@alisverissaati.com adresine yazabileceğini hatırlatırız.
Saygılarımızla
ALIŞVERİŞ SAATİ Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş.
Bir internet alışverişcisi
Alisverissaati.com'dan aldığım 270 YTL'lik saat belirtilmediği halde stoklarda yokmuş. Fakat ben 10 taksitli şekilde parasını vermiştim. Paramı bana 10 taksitle geri ödediler.
Yani limitim sınırlandı ve her ay ödemelerini takip etmek zorunda bırakıldım.
Erdem
Alisverissaati.com web sitesinden 17 Eylül'de sipariş ettiğim saatten önce farlı bir model gönderildi. Bu saati kendilerine tekrar gönderdim. Bir hata olduğunu ve benim istediğim ürünü göndereceklerini söylediler.
Ürün elime ulaşmadı, telefonla veya mail yoluyla irtibat kuramıyorum. Bana bu şirketin açık adresi lazım. Gönderebilecek birisi var mıdır acaba?
Bir internet alışverişcisi
Geçtiğimiz hafta Alışverişsaati.com'dan % 30 indirim hediye diye mesaj geldi. 25.09.2008 perşembe siparişi kapıda peşin olması şartı ile hemen kargoya vereceklerini söylediler. Ancak 29.09.2008 tarihi itibari ile ürün hala tedarik aşamasında görünüyor. Sebebini ilk sorduğumda isterseniz siparişi iptal edelim şeklinde bir cevap aldım.
Israrım üzerine yetkili olduğunu söyleyen biri beni aradı. İstediğim saatin kasası çizikmiş o yüzden gönderememişler. Kendilerine soruyorum, anladım bir tane vardı elinizde, o da arızalı. Koca firma tek bir saat ile mi çalışıyor? Yoksa gönderdiği indirim uygulamasından kurtulmak için mi böyle işleri yokuşa sürüyor?
Peki elinizde o marka ve modelden şu an hiç yok neden hala sitenizde sergiliyorsunuz? Sipariş verdiğim saat ve modeli Momentus l666c-01ac
Bir internet alışverişcisi
www.alisverissaati.com Bana Mail Ve Kısa Mesaj Attılar %30 İndirim Hediye Diye Kısa Mesaj Ve Mail Yolu İle.
Bende Kullandım.Kullanmaz Olsa İdim.
Zaten Bi Saat Hediye Etmek İstiyordum .
Geçen Hafta Saat Siparişi Girdim Beni Aradılar Siparişi Hemen Girerseniz Pazartesi Elinizde Olur Dediler.Şu An Mesaideyim Sanal Kredi Kartıma Limit Atayamam Kapıda Ödemeyle Kabul Ederseniz Hemen Yollayalım Dediler.Yoksa Bayramdan Sonraya Kalır Dediler . Kapıda Ödemeyi Kabul Ettim.Ama Maalsef Site De Stokta Görünen Saat Pazartesi Olmasına Rağmen Benim Sipariş Takip Bölümümde Hala Tedarik Aşamasında Görünüyor.Aradığımda Hala Tedarik Aşamasında Bayramdan Sonraya Kalır Diyorlar.Anlamadığım İnidirimdenmi Zarar Ettiler Göndermiyorlar Yoksa Site Reklam Kısmında Gerçek Dışı Ellerinde Bulunmayan Saatlerimi Sergiliyorlar.
Firma Yetkilisinin Cevabi: Tüketicimizin kişisel bilgileri yer almadığı için yaşanan sıkıntının olası nedelerini tespit edememekteyiz.
Geçmişte kendisine yaşattığımız sıkıntılardan dolayı size özürlerimizi sunar, yenilenme ve gelişme sürecimizde olası bir ihtiyacınız olması durumunda her zaman yardımcı olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. ALIŞVERİŞ SAATİ Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş.
| 1 || 2 || 3 |Ileri
Bu firma ile ilgili yorum yazin.
, 
%11 
%89
